Vedomý marketing je nevyhnutný pre spoločnosti, ktoré sa chcú v Brazílii odlíšiť. Podľa HubSpotu 70 % spotrebiteľov uprednostňuje značky, ktoré zdieľajú ich hodnoty. To ukazuje dôležitosť transparentnosti v ^komunikácii.

Štúdie ukazujú, že 65 % nákupných rozhodnutí je ovplyvnených transparentnosťou spoločnosti2 ^. Značky ako Patagonia a Natura sú úspešnými príkladmi. Investujú do udržateľnosti a majú certifikácie, ktoré sú pre zákazníkov atraktívne3^.

Autentické kampane, ako napríklad kampaň od Nike, ukazujú, že zmysluplné príbehy môžu zvýšiť predaj až o 40 % ¹.

Reklamná agentúra: Dôverujú nám veľké spoločnosti resultados

So 14-ročnými skúsenosťami už Dois Z pomohol mnohým spoločnostiam dosiahnuť ich marketingové ciele.

Vstup do Contato

Hlavné body

• 70 % spotrebiteľov si vyberá značky s kompatibilnými hodnotami
• Transparentnosť ovplyvňuje 65 % rozhodnutí o kúpe
• Spoločnosti s certifikáciami udržateľnosti priťahujú 62 % verejnosti
• Komunikačné stratégie autentické zvyšuje konverzie
• Vyhýbanie sa greenwashingu je kľúčové pre dôveryhodnosť

Vplyv sociálnych médií je obrovský. 80 % spotrebiteľov očakáva, že značky budú hovoriť o sociálno-environmentálnych problémoch na týchto ^miestach3. Autentické spoločnosti, ako napríklad TOMS, rozširujú svoju zákaznícku základňu o 25 % ².

Nový profil uvedomelého spotrebiteľa v Brazílii

Uvedomelý spotrebiteľ hľadá produkty a služby, ktoré sú udržateľné. Zaujímajú ho aj sociálne a environmentálne otázky . ^⁴ V Brazílii sa spotrebiteľský optimizmus medzi augustom 2022 a marcom 2023 zvýšil o 12 percentuálnych bodov. Teraz dosahuje 43 %, čo je najviac od roku 2016.^⁴

To ukazuje zmenu v správaní spotrebiteľov . Spotrebitelia si teraz viac cenia udržateľnosť a sociálnu zodpovednosť.

Zmeny v správaní spotrebiteľov sú ovplyvnené rastúcim povedomím. Spotrebitelia chcú značky, ktoré zdieľajú ich hodnoty ^5. Pandémia tiež zmenila priority, vďaka čomu sú ľudia pragmatickejší a premýšľavejší pri svojich nákupných rozhodnutiach ⁴.

Hlavné charakteristiky moderného spotrebiteľa

Medzi kľúčové charakteristiky moderného spotrebiteľa patria:

• Starostlivosť o udržateľnosť a vplyv na životné prostredie
• Hľadajte produkty a služby, ktoré spĺňajú vaše potreby a hodnoty
• Záväzok k sociálnej a environmentálnej zodpovednosti

Zmeny v správaní spotrebiteľov

Zmeny v správaní spotrebiteľov zahŕňajú:

• Zvýšený dopyt po udržateľných produktoch a službách
• Uprednostňovanie značiek, ktoré preukazujú záväzok k sociálnym a environmentálnym cieľom
• Zvýšené povedomie o environmentálnom a sociálnom vplyve produktov

Približne 90 % spotrebiteľov sa snaží znížiť výdavky v rôznych kategóriách ^4. Digitálna revolúcia mení spôsob, akým ľudia vyhľadávajú informácie a nakupujú. To naznačuje silne konkurenčné online prostredie ⁴.

Aby značky uspokojili potreby uvedomelého spotrebiteľa , musia prijať transparentné a udržateľné postupy.5 ^Musia tiež preukázať záväzok k sociálnym a environmentálnym cieľom. To môže zahŕňať udržateľné výrobné postupy a znižovanie odpadu.

Ako si vybudovať lojalitu u uvedomelých spotrebiteľov prostredníctvom autentických hodnôt

Budovanie lojality zákazníkov je pre značky veľkou výzvou. Musia preukázať autentické hodnoty a zaviazať sa k sociálnym a environmentálnym cieľom . Na dosiahnutie ^{tohto cieľa} je nevyhnutné prijať uvedomelý marketing . To zahŕňa transparentnosť a preukazovanie skutočných výsledkov, čo pomáha udržať zákazníkov ^vrátených.

Je kľúčové vytvoriť skutočný príbeh a použiť tie najlepšie kanály na spojenie s publikom . ^8. Štúdia ukazuje, že 81 % spotrebiteľov chce pred kúpou dôverovať značke . ^7. To ukazuje dôležitosť vytvárania silných väzieb s publikom.

Aby si značky vybudovali lojalitu zákazníkov pomocou autentických hodnôt , mali by sa riadiť niekoľkými tipmi:

• Transparentná a úprimná komunikácia
• Preukázanie konkrétnych výsledkov a pozitívneho vplyvu
• Vytvorenie autentické rozprávanie a emocionálne
• Používanie efektívnych kanálov na zapojenie a interakciu

Vernosť zákazníkov je ^neustála úloha, ktorá si vyžaduje úsilie a odhodlanie . Značky musia byť pripravené načúvať svojim spotrebiteľom a učiť sa od nich a prispôsobovať svoje stratégie ich potrebám a preferenciám.

Stručne povedané, budovanie lojality zákazníkov s autentickými hodnotami je výzvou, ktorú možno prekonať vedomým marketingom a zameraním sa na spotrebiteľa ^7. Dodržiavaním tipov a udržiavaním transparentného prístupu môžu značky vytvoriť trvalé väzby so svojimi spotrebiteľmi a dosiahnuť úspech na trhu ⁸.

Ak sa chcete dozvedieť viac o vedomom marketingu , navštívte webovú stránku Sebrae alebo si prečítajte články na webovej stránke Doisz.

Stratégie pre komunikáciu hodnôt značky

Komunikácia so značkou je nevyhnutná pre získanie dôvery spotrebiteľov. Preukázanie transparentnosti je kľúčové pre prezentáciu skutočných hodnôt spoločnosti. Štúdie ukazujú, že 50 % spotrebiteľov chce autentické ^značky.

Autentický príbeh veľmi pomáha. Dôležité je aj používanie efektívnych kanálov na spojenie s publikom. To zvyšuje spokojnosť zákazníkov až o 80 % ¹⁰.

Aby ste boli transparentní, musíte jasne hovoriť o spoločnosti a jej produktoch. 75 % spotrebiteľov uprednostňuje značky, ktoré hovoria priamo ^9. Okrem toho, personalizácia interakcie so zákazníkom môže zvýšiť zážitok z nakupovania až o 90 % ⁹.

Záverom možno povedať , že komunikácia značky je kľúčom k dôvere. Transparentnosť a autentické rozprávanie príbehov sú nevyhnutné. Silnými ^stratégiami sú aj používanie efektívnych kanálov a personalizovaná interakcia.

Ak sa chcete dozvedieť viac o komunikácii značky , navštívte stránku bittencourtconsultoria.com.br alebo doisz.com.

Budovanie trvalých vzťahov s vaším publikom

Na vytvorenie silných väzieb s publikom je nevyhnutné používať marketingové stratégie zamerané na personalizáciu a zapojenie na sociálnych sieťach . Podľa výskumu môžu dobre navrhnuté vernostné programy odmeňovať zákazníkov za ich nákupy a interakcie. To môže zvýšiť mieru udržania zákazníkov až o 80 % ¹¹.

Dôležitá je aj angažovanosť na sociálnych sieťach . Umožňuje značkám neustále komunikovať so zákazníkmi. Týmto spôsobom môžu lepšie pochopiť, čo zákazníci chcú a majú radi.

Ďalšou účinnou stratégiou je počúvať spätnú väzbu od zákazníkov a neustále sa zlepšovať. To ukazuje, že značka si cení názory zákazníkov. Vďaka technológiám marketingovej automatizácie je možné efektívne udržiavať personalizovaný dialóg s mnohými zákazníkmi . ^¹²

Okrem toho, vytváranie relevantného a pútavého obsahu môže zo zákazníkov urobiť zástancov značky. To zvyšuje lojalitu a angažovanosť.

Pre lepšie pochopenie angažovanosti na sociálnych sieťach zvážte nasledujúce údaje:

• Zapojenie do sociálnych médií môže zvýšiť mieru udržania zákazníkov až o 75 %¹¹.
• vernostné programy Uvedomelí ľudia môžu zvýšiť predaj až o 30 %¹¹.
• Personalizácia môže zvýšiť mieru udržania zákazníkov až o 70 %¹¹.

Záverom možno povedať, že na vytvorenie trvalých vzťahov je nevyhnutný personalizovaný a pútavý prístup. To zahŕňa pochopenie potrieb a preferencií zákazníkov. Pomocou marketingových technológií a relevantného obsahu môžu značky tieto vzťahy posilniť. To zvyšuje lojalitu a angažovanosť zákazníkov.

Záver

Budovanie lojality medzi uvedomelými spotrebiteľmi si vyžaduje, aby spoločnosti dodržiavali etické postupy. 67 % kupujúcich uprednostňuje zodpovedné značky. A 73 % pred nákupom hodnotí ekologické kritériá ^{13 14.} To ukazuje dôležitosť uvedomelého marketingu s transparentnosťou a výsledkami.

Spoločnosti ako Vinted so 65 miliónmi používateľov demonštrujú úspech udržateľných modelov ^13. Postupy ESG zvyšujú mieru udržania zákazníkov o 70 %, podľa štúdií ^14. To ukazuje, že autentickosť a ponúkanie hodnoty je nevyhnutné pre získanie dôvery.

^{Výzvy stále pretrvávajú: 60} % spotrebiteľov chce jasnejšie informácie.13 Značky by mali pri rozprávaní príbehov využívať dáta. Vernostné programy , ktoré odmeňujú udržateľné aktivity, sú účinné.

Vedomý marketing je nevyhnutný, nie trend. Zdieľanie hodnôt zvyšuje lojalitu o 55 %. Brazílske spoločnosti by mali do svojho fungovania integrovať autentický účel ^. Spojenie medzi ziskovosťou a pozitívnym vplyvom definuje úspech.